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職場環境の変化

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更新間隔があくので、以前書いた内容を覚えていないと、
ちょっと話がつながらないかもしれないな・・・

なんて思いつつ、日記のように書いています。


中間管理職という形で、現在の職場に転職したのが、昨年の9月。

バタバタしながら、仕事を覚えて気が付けば現在10か月目。

募集している人員が確保出来たら、今月初めて新人2名を研修する予定です。


やっとかよ・・・(笑)


俺が仕事覚えるのが遅いのか、教えてくれている先輩管理者が遅いのか・・・(笑)

少人数の職場なので、特に人間関係に気を遣って、
あまり出しゃばらずに、我慢してる日々が続いていますが、
ほんともっと仕事を振ってくれても良いんだよな・・・と。

やらないと、覚えられない業務が多いしね、普通に。

まぁ、ベースとなる業務知識の習得度合いを見ながらなんだろうけど・・・

教え方もどうかと思うことが多々・・・(笑)

ほんと無駄に疲れる日々でしたね、正直。

ただ、一応頑張ってきた成果のようなモノが見えてきました。

それは、一般オペレーターとして勤務してくれている人たちの感じが、
明らかに変わってきています。

正直業務知識がなく、十分な対応が出来なかった時は・・・

あぁ・・・、多分この人、分からないだろうな・・・

的な雰囲気を出しつつ、業務についての質問をされていました。

そして事実、即答できず確認する為に、少し待って貰っていました(笑)

まーそこは、今も変わらないことが多いのですが、その業務についての質問でも、

一般的なことや、多少の質問なら即答できるようになりました。

まー10か月も働いてたら、それくらい当たり前だろ?
と、思われるかもしれませんが、私が現在働いている部署の問い合わせは、
多岐に渡り過ぎなので、ほんと覚えることが膨大なんですよね~(笑)
※言い訳では無くですww

テクニカルサポートに近い部署なんですよね、正直。

その為、業務知識習得に時間がかかっていたのは確かなんですけどね(笑)

けど、確実に知識が増え、対応できる幅が広がったことで・・・

先輩管理者に対しての小さな不満を私に漏らす人が出てきました(笑)


良くとれば、私自体を信じて貰えてきた・・・ってことかもしれません。

悪く考えれば、オペレーターと管理者間で、軽い溝があるってことかもしれません(汗)


まー、私は良い方にとらえて、とりあえずその小さな不満に対しては、
私の所でとどめておくと伝え、出来る限りその不満解消を手助けする・・・
という対応をしています。

まー小さな不満ってのは、よくある話なんですけどね。

でも、そういった小さな不満を吐き出せる相手が、居ないよりはいた方が良いかな・・・と。

また、実際にその小さな不満から、部署内の改善につなげることも、
出来るかもしれませんからね!

そういった変化もありつつ、私が出来る仕事量も幅も増えたことで、
やっと少しは・・・

中間管理職の仕事が出来てきました(笑)

ほんと、やっとだよ・・・と(笑)


すぐそばの他部署の同じ職位の人に、こんなことを言われました。


『 怖いんじゃないの? 仕事教えて、自分の立場を抜かれることが(笑) 』


もし仮に、そうだとしたら、その人は会社人としてダメじゃないのかな?
なんて思います。

業務効率向上を考えるなら、明らかにとっとと仕事を新しい人に伝達して、
全体的な処理効率向上につなげるべきです。

それを自身の保身の為に、あえて遅らせていたとしたら・・・(笑)

ま、どちらにせよ、仕事をしっかりと覚えて、
自分の信念に従って、頑張っていこうと思います。

確実に成果も出ていたし、信頼も得られてきているので(笑)

ほんと愛妻パンチと、愛娘いちごの為にも、仕事は頑張らなきゃだかね!



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テーマ: お仕事 | ジャンル: 就職・お仕事